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Management, marketing et relation client dans la banque et l'assurance - http://www.brilletcharles.com/

Le blog de Charles Brillet

Management, marketing et relation client dans la banque et l'assurance - http://www.brilletcharles.com/

La non-assurance automobile en forte augmentation

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Charles Brillet 14/04/2014 Selon le FGAO, fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages, entre 1 à 2 % des assurés circuleraient sans être assurés en France. C’est entre 370 000 et 740 000 automobiles concernés. Le FGAO identifie deux sources...

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Quand la politique se met en scène!

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Intéressant article des Echos du 11 avril 2014, "l'apre bataille de communication du nouveau locataire de Matignon" Manuel Valls se met en scène pour imprégner dans l'opinion l'idée d'un vrai changement par rapport à Jean Marc Ayrault"" "je vais demander...

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Faut-il retenir un collaborateur qui démissionne ? article La Tribune de l'assurance avril 2014

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Faut-il retenir un collaborateur qui démissionne ? chronique "Si on parlait management."LA TRIBUNE DE L'ASSURANCE Avril 2014 « C’est la catastrophe ! Le meilleur élément de mon équipe m’a présenté sa démission ce matin ! C’est le deuxième départ depuis...

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Services client : les Français pointent du doigt l’assurance et la gestion des sinistres. Extrait de l’article Les Échos du vendredi 28 mars 2014

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Services client : les Français pointent du doigt l’assurance et la gestion des sinistres. Extrait de l’article Les Échos du vendredi 28 mars 2014 Le baromètre satisfaction client de Teleperformance met l’accent sur le ressenti des clients en situation...

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Les bancassureurs optimisent le rebond commercial pour doper leur croissance en assurance. Par Charles Brillet

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A l’horizon 2016, le Crédit Agricole Assurances va continuer à rogner des parts de marché sur ses concurrents en assurance dommage, les intermédiaires, les agents et les courtiers d’assurance ou les bureaux de mutuelles d’assurances. Le Crédit Agricole...

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