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Management, marketing et relation client dans la banque et l'assurance - http://www.brilletcharles.com/

Le blog de Charles Brillet

Management, marketing et relation client dans la banque et l'assurance - http://www.brilletcharles.com/

La communication de crise de Disneyland Paris face à l’accident du 30/10/2013.

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La communication de crise de Disneyland Paris face à l’accident du 30/10/2013. Décryptage de la communication d’Eurodisney suite à l’accident de l’enfant de 5 ans le 30/10/2013. Par Charles Brillet, le 31/10/2013 Disneyland Paris à su faire face à cette...

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(Re) mobiliser ses équipes en période difficile

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(Re) mobiliser ses équipes en période difficile par Charles Brillet 10/2013 A trois mois de l’échéance annuelle, vous percevez la difficulté de réaliser les objectifs. La conjoncture est difficile et la concurrence s’intensifie, vous sentez vos équipes...

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«Formation de formateurs » au Maroc – WAFA ASSURANCES – 20 au 25 Octobre 2013

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«Formation de formateurs » au Maroc – WAFA ASSURANCES – 20 au 25 Octobre 2013 Par Charles Brillet le 30/10/2013 Cessions de formations destinées aux conseillers bancassurance et aux responsables d’animation sur tout le Maroc de La WAFA assurances. WAFA...

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Baisse d’activité des call-centers au Maroc

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Baisse d’activité des call-centers au Maroc Par Charles Brillet le 30/10/2013 Après dix ans d’existence, le marché des centres d’appels est sans contexte l’un des secteurs les plus dynamiques des pays du Maghreb. Pourtant après des années de croissance...

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Expérience client de l’assurance et de la banque: Les instants de bonheur de Coca-Cola pour s’inspirer de ce qui marche ailleurs Par Charles Brillet 12/09/2013

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Expérience client de l’assurance et de la banque: Les instants de bonheur de Coca-Cola pour s’inspirer de ce qui marche ailleurs Par Charles Brillet 12/09/2013 Nouveau concept store développé par la marque Coca-Cola à la gare Montparnasse : le Coca-Cola...

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