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Management, marketing et relation client dans la banque et l'assurance - http://www.brilletcharles.com/

Le blog de Charles Brillet

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Manager à la manière de Shackleton par Charles Brillet

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manager à la shackleton par charles brillet
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Article management

Si on parlait management ?

Charles Brillet

Manager à la manière de Shackleton

Ernest Shackleton est l’une des principales figures de l’exploration en Antarctique. Apres sa célèbre expédition Endurance, il a forgé sa réputation de leadership et de meneur d’hommes en situation extrême, reprise aujourd’hui par de nombreux théoriciens du management. En 1915, Une succession d’évènements et la glace qui finira par emprisonner son bateau, forcera Shackleton et ses 27 hommes d’équipage à quitter leur navire et à passer plusieurs mois ensemble sur la glace de l’Antarctique. 28 hommes sans espoir, bloqués aux confins du monde, devant affronter des températures pouvant atteindre -60°.

Pour affronter ces situations, il mettra en place un leadership et un management inspirant pour les managers du 21 esiècle. Tout au long de son périple, son objectif était de préserver l’union de ses hommes en les poussant à coopérer et en entretenant avec eux l’idée que la force de leur équipe résidait dans leur union.

J’ai trouvé intéressant en ces périodes de bouleversements économique et réglementaire touchant l’assurance et sa distribution de revenir sur ce qui a fait la réussite de son expédition:

  • Il est resté à l’écoute de son environnement eta transformé tout changement en opportunité même quand tous les voyants n’étaient pas au vert.
  • Il a projeté sur ses hommes sa confiance, son optimisme et fait passer l’humain avant toute chose. Ses hommes avaient une confiance inébranlable en Shackleton.
  • Il su être un leader directif quand les situations le commandaient et a su lâcher le contrôle pour déléguer sans état d’âme, ni ego. C’est d’ailleurs Shackleton qui sélectionna personnellement chaque membre de son équipage.
  • Il appuyait ses prises de décision sur 3 critères : l’avis technique de ses équipes, sa propre expérience et surtout il laissa une grande part à son intuition.

Les clés de la réussitede Shackleton

  • Etre un optimiste réaliste
  • Communiquer sur des règles connues de tous et respectées
  • Trouver des raisons de célébrer
  • Recadrer individuellement
  • Etre exemplaire

Pour aller plus loin : Ernest Shackleton : « l’odyssée de l’endurance » EditionPhebus

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article charles brillet la tribune de l'assurance

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