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Management, marketing et relation client dans la banque et l'assurance - http://www.brilletcharles.com/

Le blog de Charles Brillet

Management, marketing et relation client dans la banque et l'assurance - http://www.brilletcharles.com/

L’influence du management sur les risques psycho-sociaux, chartre pour un nouveau management

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L’influence du management sur les risques psycho-sociaux

par Charles Brillet

http://www.brilletcharles.com

24/02/2014

Les événements économiques, sociaux et légaux touchant le secteur de l’assurance n’ont jamais autant bouleversé les organisations. Tout est plus anxiogène et demande de profondes mutations. L’adaptation des structures et des collaborateurs doit être permanente.

On le sait, le propre de l’homme est de s’adapter et le changement est source de croissance et de performance, n’en doutons pas une seconde. Je vois pourtant, de plus en plus de salariés déboussolés face à des injonctions paradoxales, des fusions et déménagements à répétition, des changements de qualification ou une pression temporelle constante.

Je vois également, des managers perdus dans leurs rôles, qui se focalisent sur le «quoi ?» plus que sur le «comment ?». Mais il ne faudrait pas que le harcèlement managérial devienne un choix de management pour l’entreprise.

Les risques psychosociaux (RPS) trouvent, dans ce cadre, un terrain particulièrement fertile à leur développement

Je souhaite aborder, ici, la responsabilité du manager. Car il se doit de créer les conditions optimales pour réussir ces adaptations et réconcilier le bien-être au travail et la performance durable. C’est à mon sens le défi managérial de demain.

L’accord interentreprises du 23 juin 2013 entend aller vers cette politique d’amélioration de la qualité de vie au travail. Il réaffirme que plus que jamais il convient d’accompagner les entreprises vers de meilleures habitudes de management, la conciliation de la vie professionnelle et de la vie privée ou l’environnement de travail.

Le résultat sera un personnel motivé et mobilisé, un meilleur climat de travail, une entreprise attrayante pour de nouveaux employés et une réduction des coûts liée aux problèmes de santé.

On peut parler de nouveaux rôles pour le manager qui se doit de prendre une part active à cette nouvelle dynamique en étant co-auteur de ce changement.

Chacun peu d’ores et déjà établir un premier bilan des risques qui pourraient affecter son équipe : repérer les facteurs de risques psychosociaux et appréhender les conséquences sur ses collaborateurs, l’équipe et le travail.

Chartre pour un nouveau management

  • Donner de la vision et du sens aux actions
  • Faire de l’information un outil de motivation
  • Préciser les contributions de chacun à l’activité
  • Mettre en place un nouveau type de relation vers plus d’autonomie et de reconnaissance
  • Piloter la compétence et le changement par un accompagnement sur mesure
  • Renforcer la cohésion avec plus de participation aux décisions
  • Impulser une dynamique collective, ambitieuse sur le long terme à travers un Projet commun
  • Préférer l’intelligence collective à l’obéissance passive
chartre du management, charles brillet, formation management

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